Entregas y envíos
¿Cuál es el costo del envío de mi pedido?
El envío estándar dentro de México tiene un costo de $99 MXN en compras de hasta $599.99 MXN. En compras de $600 MXN o más, el envío es GRATIS.
¿Cómo saber el número de guía?
En un plazo máximo de 48 horas siguientes a tu compra en línea, recibirás un correo con el número de guía para que puedas rastrear el producto. Esta política no aplica para días de puente, asuetos, fines de semana y demás días no laborables.
¿Cuál es el plazo para recibir mi pedido?
Tu pedido tarda en llegar de 3 a 5 días hábiles a partir de la aprobación de tu pago. Zonas rurales o con cobertura limitada de paquetería están sujetas a extensión del plazo de entrega.
¿Qué paquetería se usa para los envíos?
Los envíos se realizan mediante servicios de paquetería con cobertura en la República Mexicana. La paquetería puede variar de acuerdo con la cobertura y el destino del pedido.
¿Qué sucede si no hay nadie al momento de la entrega?
Los intentos de entrega dependen de las políticas de la paquetería asignada. Si el paquete no puede ser entregado, puede ser devuelto al remitente.
¿Puedo dejar encargado a una tercera persona para recibir mi pedido?
Sí, siempre y cuando se encuentre en el domicilio indicado para la entrega y cumpla con los requisitos de recepción de la paquetería.
¿Hacen entregas los fines de semana y días festivos?
Los días y horarios de entrega dependen de la paquetería y de la cobertura del destino.
¿Tienen envíos a toda la República Mexicana?
¡Sí! CHILCHILI realiza envíos dentro de México, sujetos a cobertura de paquetería.
¿Hacen envíos fuera de la República Mexicana?
No, por el momento solamente realizamos envíos dentro de México.